Poziom stresu i wypalenia zawodowego w branży komunikacji jest bardzo wysoki

Aż 80,6 proc. uczestników badania Sektorowej Rady ds. Kompetencji – Komunikacja Marketingowa ocenia poziom stresu i wypalenia zawodowego w branży jako wysoki. Tylko 7,4 proc. uważa go za niski.

Uczestnicy badania branży wiążą nadmierne obciążenie z pracą projektową presją czasu, wysokimi oczekiwaniami klientów oraz koniecznością szybkiego reagowania na zmiany rynkowe i technologiczne. Kluczowe znaczenie mają sposób organizowania pracy, zarządzanie obciążeniem oraz jasne zasady współpracy w zespołach.

Zmęczenie tempem zmian oraz niepewność

57 respondentów (spośród 108 uczestników badania) określiło poziom stresu i wypalenia zawodowego w sektorze jako raczej wysoki, a kolejnych 30 jako bardzo wysoki. Neutralną odpowiedź wybrało 13 osób, a jedynie siedmiu respondentów uznało poziom stresu za raczej niski, a jedna osoba za bardzo niski.

Czytaj też: Poprawa wizerunku Ukrainy w Polsce możliwa, ale wymaga mądrych działań komunikacyjnych

W wywiadach pogłębionych zwracano uwagę na zmęczenie tempem zmian, przebodźcowanie oraz niepewność dotyczącą dalszego rozwoju zawodowego. Presji związanej ze zmianą towarzyszy potrzeba większego poczucia bezpieczeństwa. Aż 70,4 proc. badanych przewiduje, że w perspektywie najbliższych dwóch, trzech lat wzrośnie potrzeba bezpieczeństwa i stabilności zawodowej pracowników.

Badanie pokazuje również, jak organizacje podchodzą do różnorodności i inkluzywności, w tym neuroróżnorodności. 38 spośród 108 respondentów wskazało, że ich organizacje podejmują wybrane działania w tym obszarze.

W końcowych wnioskach autorzy raportu wskazują, że dalszy rozwój sektora zależy m.in. od zdolności do ograniczania napięć związanych z warunkami pracy i odpornością organizacyjną. Zwracają też uwagę, że rozwój branży nie powinien być rozumiany wyłącznie jako wzrost technologiczny, ale jako zdolność do łączenia innowacji z jakością pracy, odpowiedzialnością komunikacyjną i długofalowym rozwojem kapitału ludzkiego.

"Komunikacja Marketingowa 2026. Cykliczny monitoring trendów rynkowych, technologicznych i edukacyjnych" to badanie przeprowadzone na zlecenie Sektorowej Rady ds. Kompetencji. Zostało sfinansowane ze środków Unii Europejskiej.

Czytaj też: Oświecenie. Najbardziej aktywny zawód świata – i nagle emerytura

(AMS, 16.08.2026)