Vectra z zarzutami UOKiK. Chodzi o zmiany umów i podwyższanie opłat abonamentowych

Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, postawił zarzuty operatorowi kablowemu Vectra za jednostronne zmiany umów i jego zdaniem bezprawne podwyższanie opłat abonamentowych klientom.

Jak podał UOKiK w komunikacie, Vectra jednostronnie zmieniła swoim klientom warunki usług dostępu do internetu i telewizji. "Zrobiła to w oparciu o klauzulę modyfikacyjną, którą wprowadziła do wykonywanych umów bez podstawy prawnej. W oparciu o nią podwyższała swoim klientom abonament o kilkuzłotowe kwoty (od 4 do 7 zł miesięcznie za każdą z usług). Tymczasem w umowie, którą podpisał konsument, nie istniało postanowienie umożliwiające przedsiębiorcy podwyższenie opłat" – poinformowano.

Vectrze grozi kara do 10 proc. obrotu

Kolejny zarzut to jednostronne wprowadzenie do już zawartych umów tzw. klauzuli inflacyjnej. "Tej samej, którą Prezes UOKiK uznał w decyzji kończącej inne postępowanie za niedozwolone postanowienie we wzorcach umownych. Takie klauzule prawomocnie uznane za abuzywne są bezskuteczne i nie wiążą konsumentów" – podkreślił UOKiK.

Czytaj też: Bauer Media ma zgodę UOKiK na przejęcie Clear Channel

Vectrze grozi kara do 10 proc. obrotu oraz zwrot bezprawnie pobranych opłat.

W 2019 roku prezes UOKiK wydał wobec Vectry decyzję zobowiązującą, dotyczącą jednostronnego wprowadzania zmian do wykonywanych umów – modyfikacji zakresu usług i podwyżek cen. Spółka uniknęła jednak kary finansowej, a konsumenci otrzymali rekompensatę. Z kolei pod koniec 2022 roku prezes UOKiK nałożył na Vectrę ponad 22 mln zł kary za jednostronne zmiany umów i bezprawne podwyżki abonamentu za internet i telewizję o 5 zł miesięcznie. Nakazał też zaniechanie tych praktyk i ustalił rekompensatę dla jej klientów. "Potwierdził to Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, jednak wyrok nie jest prawomocny, bowiem spółka złożyła od niego apelację" – podkreślił UOKiK.

W poniedziałek nie otrzymaliśmy stanowiska Vectry w sprawie zarzutów UOKiK.

Grupa kapitałowa Vectra w 2023 roku miała 20,2 mln zł straty netto przy 1,68 mld zł przychodów ze sprzedaży. Z kolei sama Vectra SA w 2023 roku odnotowała 1,04 mld zł przychodów ze sprzedaży i 91,5 mln zł straty netto. Wyników za 2024 rok jeszcze do KRS nie zgłoszono.

Czytaj też: Zakup sześciu lokalnych operatorów kablowych kosztował Orange Polska 176 mln zł

(MNIE, 18.03.2025)