Reklama szczoteczek Oral B niezgodna z Kodeksem etyki reklamy

Komisja Etyki Reklamy uznała, że reklama szczoteczek elektrycznych Oral B (Procter & Gamble) może wprowadzać w błąd i powinny w niej zostać wprowadzone zmiany.

Autor skargi - konkurencyjna firma Colgate-Palmolive - uważa, że telewizyjna reklama szczoteczek Oral B informująca, że produkt w Polsce poleca 9 na 10 użytkowników, jest nieprawdziwa i wprowadza konsumenta w błąd. Przedstawiciele firmy zwracają uwagę, że przypis zamieszczony pod głównym hasłem reklamowym precyzuje, iż badanie przeprowadzono na grupie 300 osób będących użytkownikami szczoteczek elektrycznych, nie zaś wśród użytkowników szczoteczek w ogóle. Skarżący kwestionuje też wielkość zastosowanej czcionki, biorąc pod uwagę czas trwania reklamy - zdaniem Colgate-Palmolive przeciętny widz nie ma możliwości zapoznania się z treścią dopisku.
Procter & Gamble odpowiedział na te zarzuty, uznając, że sposób prezentacji sloganu zapewnia, iż jego odbiorcy nie zostaną wprowadzeni w błąd. Ponadto, zdaniem firmy, składnia sloganu pozwala na zrozumienie, że chodzi o opinię użytkowników szczoteczek elektrycznych i jest to jasne nawet bez czytania przypisu.
Zespół orzekający dopatrzył się jednak w reklamie naruszenia Kodeksu etyki reklamy. Według KER z przekazu reklamowego, w którym porównuje się działanie szczoteczek elektrycznych z manualnymi, można wnioskować, że użyte hasło reklamowe odnosi się do użytkowników wszystkich szczoteczek. KER uznała, że należy doprecyzować hasło, dodając do niego informację, iż zawarta w nim jest wyłącznie opinia użytkowników szczoteczek elektrycznych.

(DR, 29.12.2014)