Na rynku pojawił się "Customer Experience Manager"
Drugi numer magazynu trafi do sprzedaży 10 marca br. (fot. materiały prasowe)
Na rynku zadebiutował magazyn "Customer Experience Manager", którego wydawcą jest agencja marketingowa Uxon.
Jak wyjaśnia Bartek Matusiak, redaktor naczelny magazynu, decyzja o powstaniu "Customer Experience Manager" wynikła z rozmów z przedstawicielami branży. Zauważyli oni, że na rynku brakuje medium, które dostarczałoby wiedzy na temat customer experience.
"Branża dobrze przyjmie taki magazyn"
- Wysyłaliśmy ankiety do firm, z którymi współpracowaliśmy. I uzyskaliśmy potwierdzenie, że branża dobrze przyjmie taki magazyn - wyjaśnia. Matusiak dodaje, że Customer Matters wielokrotnie tworzyła wewnętrzne gazety i materiały dla klientów, dlatego pismo jest dla firmy logiczną ścieżką rozwoju.
Czytaj też: Do Bluebird Artists dołącza scenarzystka Marta Jagniewska
"Customer Experience Manager" to dwumiesięcznik, któremu towarzyszy zamknięta platforma Insight.cxmanager.pl. Dostęp do platformy otrzymują prenumeratorzy magazynu premium. Na stronie znajdują się dodatkowe treści tworzone przez specjalistów związanych z rynkiem CX.
Matusiak podkreśla, że redakcja jest kilkuosobowa, a teksty w magazynie i na portalu pochodzą w dużym stopniu od osób z branży. - Wierzymy, że teksty, które oferujemy, mogą pomóc zarówno ludziom dopiero zaczynającym pracę w customer experience, jak i tym, którzy sporo o CX wiedzą i chcą swoją wiedzę usystematyzować.
80 stron, 1600 sztuk nakładu
Magazyn liczy około 80 stron, a jego nakład to 1600 sztuk, z czego większość trafia do prenumeratorów. Wśród nich są takie firmy, jak PZU, Link4, Orlen i InPost. Ale również dziesiątki małych i średnich polskich firm. - To spółki, które tworzą lub posiadają już struktury CX - zauważa Matusiak. Dodaje, że firmy te wykupują również przestrzeń reklamową.
Czytaj też: Rafał Ginko awansuje na stanowisko head of design w agencji Mobee Dick
Magazyn jest dostępny do zakupu online na platformie Cxstore.pl i w sieci Empik. Trwają również rozmowy z Orlenem na temat punktów sprzedaży wersji papierowej.
(KAP, 25.02.2022)
